Veelgestelde vragen (FAQ)

Heb ik een account nodig om een bestelling te plaatsen? Nee, u kunt als gast een bestelling plaatsen. Een account zorgt echter voor een snellere checkout en gemakkelijke toegang tot uw bestelgeschiedenis.

Welke betaalmethoden accepteren jullie? Wij accepteren alle grote creditcards (VISA, Mastercard, AMEX) en PayPal. Alle transacties worden veilig verwerkt.

Hoe veilig zijn mijn persoonlijke gegevens? Uw creditcardgegevens worden tijdens de verzending versleuteld met SSL-technologie. Wij slaan uw betalingsgegevens niet op onze servers op.

Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik een bestelling heb geplaatst? Adressen kunnen alleen worden gewijzigd voordat de bestelling is verwerkt of verzonden. Neem onmiddellijk contact met ons op via service@gosolviana.com.

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is? Neem onmiddellijk contact op met onze klantenservice via service@gosolviana.com als een product defect of beschadigd is aangekomen.